钱海军在慈溪市横河镇一位老人家中修电路

2022年12月20日，浙江省宁波市慈溪市浒山街道金山社区，冬日的阳光让“累了么@骑手驿站”显得更加窗明几净。

这是一座由旧集装箱改建而成的房子，门口还挂着一块“时代楷模钱海军劳模服务站”的牌子。房子里面沙发、饮水机、微波炉、电冰箱一应俱全。不时有外卖骑手、快递小哥进出，一位个头不高、戴着眼镜的中年男人热情地招呼着他们。

他就是国家电网浙江省慈溪市供电公司客服中心社区经理钱海军，52岁，中共党员。他结对帮助100多位空巢、孤寡老人，推动7000多户残疾人家庭线路改造。最近，他和浒山街道工会办起了“累了么@骑手驿站”，给外卖骑手、快递小哥提供歇息的地方。

坐在“累了么@骑手驿站”接受记者采访的钱海军几次被电话铃声打断，记者发现他拿出的手机竟然是20年前流行的老式手机，很是好奇。

“这个手机号码我用了23年了，很多老人都背得出来，老人们基本不会用微信，我用不着买智能手机。再说，到老人家里，拿着和他们一样的老式手机，他们会感到亲切……”钱海军说，老式手机只能储存50条短信，每过一段时间，他就会删掉一批短信，但有些短信，他一直留着。

钱海军老式手机里的短信

征得钱海军的同意，记者翻阅了他手机里的50条短信，这些短信有的是老人或老人亲属发来的感谢信息，有的是人们发来的要求帮助的信息……每一条短信背后都有故事。

海军节日好！非常感谢你及你的爱心团队长期对我母亲的关心照顾！你创立的志愿者服务中心的服务已经遍布西部地区，请你把服务中心的账号告诉我一下，谢谢！王坚积。

——王坚积于2022年10月2日给钱海军发来的短信

王坚积目前居住在杭州，92岁的母亲陈亦如独居在慈溪市浒山街道金山社区。

2014年初，家里卫生间的灯坏了，陈亦如给钱海军打了电话，钱海军马上来了。从此，家里地砖松了、马桶堵了，她都找钱海军，每次钱海军都随叫随到。

“一天夜里快11点了，我胃痛，打电话给海军，他赶过来送我到医院，一直守在床头直到我打完针。护士都说我有福气，儿子孝顺。”“台风天，小区积水了，海军卷起裤腿，蹚水给我送米送菜，又忙着帮其他人。”“过春节，海军带着老婆和孩子给我拜年。”……陈亦如讲起钱海军，有说不完的故事。

陈亦如有时还将钱海军上门的经过简单记录下来：“10月24日，海军又来看我了，他叫我注意身体。”“10月28日，他买来新的水龙头给我换上。”……她说：“有一天如果我看不见了，听人读读这些，也会感到温暖。”

王坚积有一次回慈溪看望母亲，正好遇到钱海军，要给他些钱感谢，钱海军不要。所以，王坚积才想出了给钱海军志愿服务中心捐钱的方法。

钱海军（右）看望陈亦如老人

陈亦如只是钱海军服务的无数老人中的一位。

1999年，钱海军所居住的慈溪市白果树社区的干部得知钱海军在电力系统工作，便动员他帮居民修电路，钱海军欣然同意。因为钱海军在农村长大，村里谁家有造房子、结婚这样的大事，乡亲们都会去帮忙，在他看来，左邻右舍间相互帮忙是天经地义的事。

“我退休前是船厂八级电工，再复杂的电路问题也难不倒我，可现在年纪大了，爬不了高……”1999年年底的一天，钱海军上门给白果树社区林巨安老人修电路，林巨安叹息道。这使钱海军心里久久不能平静：再厉害的人也会老去，总有一天，我会跟他一样望“灯”兴叹。

“我如果老了，打个电话，就有年轻人来帮我，一代代人都这么既奉献又有收获，那该多好啊！”钱海军决定趁年轻多帮些老人。

钱海军手写了一大堆名片，上门送给以独居老人为主的困难老人，并承诺上班之外的时间随叫随到。

每到晚上，钱海军一接到老人们打来的电话，就马上出发。他的车子里装满了灯泡、开关等配件，老人家中的配件坏了，他便免费换上新的。

“灯亮起来还不够，要让老人的心也暖起来。”钱海军常这么说。他总是一边修电路一边和老人拉家常，获知老人有困难便马上帮助解决。

钱海军（右）帮老人们修好了家里的电路，老人们一直将他送到服务车旁

2008年底的一天，钱海军敲开了慈溪市古塘街道舒苑社区老人陈文品的家门，递上名片。陈文品接过名片，便关上了门。原来，陈文品因独子身体不好而心灰意冷，和他人基本不来往。

“我家的电跳闸了……”两个月后的一天，钱海军接到陈文品打来的电话。从此，陈文品向钱海军敞开了心扉。

2012年10月的一天早上，陈文品肺气肿发作。钱海军驱车60多公里，将他送到宁波市区的一家医院，却被告知没有床位。陈文品绝望地说：“不治了，我们回去吧！”

“陈老伯，我叫您一声爸爸，您相信我，我会解决好的！”钱海军说。最后，医生被钱海军的真诚打动，临时加了一个床位。陈文品这次住院27天，钱海军去看望了6次。

2020年春天，陈文品的儿子去世。钱海军拉着陈文品的手说：“爸爸，您放心，有我呢！”

逢年过节，钱海军总要给老人们送些东西，老人们多次“抗议”：“你人来就好了，东西不要拿！”钱海军则“狡辩”：“我是您儿子啊，儿子看父母，捎点柴米油盐，天经地义！”

钱海军（左）看望陈文品老人

23年来，钱海军平均每周要为困难老人上门服务20多次，先后帮上万名老人修过电路，他长期服务的老人有上百位。

老人们也视钱海军为亲人。金山社区老人黄宝和思维有时模糊不清，但当金山社区党总支书记邱晓亮从手机里翻出老人曾经和钱海军的合影时，老人一眼就认出了经常来帮忙的钱海军，却认不出自己。

邱晓亮感慨：“世界上最亲近的距离，是我和你一同在照片里，我认不出我自己，却认出了你！”

钱师傅您好，看到您正在带领团队给全国各地的残疾人更换线路，我想您的团队一定很需要电线吧？如果有需要，我们企业可以捐一些过来。

——2019年12月18日，张庆达给钱海军发来的短信

张庆达是慈溪市航翔线缆有限公司负责人，他和钱海军住在同一个社区，钱海军曾到他家免费修过电路，他一直很敬重钱海军。2020年1月，航翔线缆有限公司捐的1万米电线就到位了，钱海军将这些电线用在了“千户万灯”项目上。

“千户万灯”项目源于钱海军在志愿服务过程中的一些发现。钱海军在给一些残疾人修家里的电路时发现电线已经老化，早就需要全面更换了，但因残疾人无力承担更换电线的费用，只能打电话让他一次次去修，但修好不久又坏，而且极不安全。

“如果有一天，有一大批资金可以购买电线，有一大群人可以和我一起去给残疾人更换线路，该多好啊！”钱海军常这么想。

“千户万灯”公益项目进西藏。这是钱海军（右）在给当地群众介绍太阳能电板

时代很快给了钱海军机会！ 2012年11月，党的十八大提出要积极培育社会主义核心价值观，从中央到地方都建立起了公益团队支持体系。慈溪市电力公司顺势成立钱海军志愿服务队，号召更多人和钱海军一起服务群众。2015年，服务队升格为慈溪市钱海军志愿服务中心，并配备了专门办公室和专职工作人员，做起了许多公益项目。

于是，从2015年开始，钱海军促成慈溪市供电公司与慈溪市慈善总会等单位一起开展了专为残疾人家庭改造老化线路的“千户万灯”项目。项目推出后，曾两度获得中央财政立项支持，共计获得来自中央、宁波、慈溪相关部门和爱心企业的资金支持400多万元，还获得了许多像张庆达这样的爱心人士的物资捐赠。钱海军带领团队将服务范围由慈溪延伸到宁波对口支援的西藏、四川、贵州等地，至今已完成7000多户残疾人家庭的线路整体改造。

钱海军（前排左三）带领团队推出“圆梦北京”活动，陪7位老人到天安门广场看升旗仪式

“圆梦北京”是钱海军带领团队推出的另外一个项目。

2016年下半年的一天，钱海军来到慈溪市坎墩街道三群村独居老人傅万久家，边改造线路，边和傅万久闲聊。

傅万久说，他参加过抗美援朝战争，1955年回到慈溪后一直想去趟北京，去天安门广场看一次升旗仪式，再到人民英雄纪念碑前给牺牲的战友敬个礼。

钱海军已经听到多位老人想去趟北京。去一趟北京对常人来说并不难，但对于这些高龄老人却不容易。于是，钱海军志愿服务中心发起了“圆梦北京”项目。由于7位赴京老人平均年龄77岁，风险太高，无旅行社接单，钱海军就为7位老人找到了一对一陪护的志愿者。

2017年3月1日，天刚蒙蒙亮，钱海军和志愿者们就带着7位老人来到了天安门广场。国歌响起，老人们目不转睛地看着五星红旗冉冉升起。升旗仪式后，老人们在国旗前合影留念。之后，他们又来到人民英雄纪念碑前缅怀先烈。

朱春芬自老伴去世后，极少出门，内心十分孤独，她说：“出来这一次，我感到自己可以多活5年了。”

近年来，钱海军带领团队推出的项目数不胜数。“藏娃寻海”项目帮助一群西藏孩子来宁波看大海，“爱心田”项目组织志愿者帮助多位残疾人耕种田地，“累了么@骑手驿站”项目让骑手有了歇息地……

钱海军和浒山街道工会联合办起了“累了么@骑手驿站”

钱海军的志愿服务事业越做越大，目前钱海军志愿服务中心有志愿者1200人。钱海军主持制订了团队标准化管理手册和服务手册，使团队的志愿服务更加规范、高效。慈溪市钱海军志愿服务中心荣获全国先进社会组织、全国学雷锋示范点等荣誉称号，在慈溪市的新冠肺炎疫情防控、电力保供、台风防御等方面发挥了重要作用。

“我们赶上了好时代，很多爱心人士都愿意支持公益事业，发来信息要求捐赠，同时，我们根据群众的需求设计项目，然后申请经费，很快就可以获得资金支持。”钱海军说，正是有了各方支持，他才能带领团队做成了一个个“大项目”。

钱师傅好，我是应久昌的外甥孙国权，看了中央电视台播放的“时代楷模”节目，祝贺您获得“时代楷模”称号，我们都要向您学习，同时感谢您长期对我舅舅的关心、帮助。

——应久昌的外甥孙国权于2022年5月6日给钱海军发的短信

“我和应久昌老人的外甥相识于2017年6月25日，为什么这个日子记得这么准？因为那天是我女儿填报中考志愿的日子。”钱海军说。

10多年前，钱海军为慈溪市古塘街道困难老人免费改造室内照明线路时认识了独居老人应久昌。这之后，钱海军有事没事就来转转，换感应灯、装安全扶手、粉刷屋子。久而久之，就像老人的家人一样。

2017年6月25日，是钱海军女儿钱佳源填报中考志愿的日子，一家人说好了一起为她填报志愿。

可就在当天早上，患脑垂体瘤的应久昌需要立即转到上海去治疗。钱海军的妻子陈冬冬在前排专心开车，钱海军在后排和应久昌说话以缓解老人的痛苦。将应久昌护送到上海，交到他在上海的外甥孙国权手中，夫妻两人饿着肚子赶回慈溪已是下午，懂事的女儿已填好了志愿。

妻子追随钱海军成为志愿者，里面还有一段插曲。

钱海军因为忙于服务他人，误了家里的不少事，曾引起陈冬冬的强烈不满。

好几次，钱海军送女儿上学时，因一个求助电话就改变路线，先去帮人修电路，导致女儿上学迟到。陈冬冬心里累积了不少怨气，最终在女儿10岁生日那天爆发了。

那天，陈冬冬早早叮嘱钱海军要回家吃晚饭，但等到晚上7点还不见他，打电话一问才知他在给一位老人修电磁炉。钱海军说很快就修好，结果夜里10点才回到家，刚进家门，手机又响了。见钱海军拿起工具包又要走，陈冬冬脑海里浮现出女儿晚上吃蛋糕时失望的表情，一怒之下抢过工具包扔在地上，谁知钱海军捡起工具包，依旧走了。

陈冬冬想知道钱海军为何如此执着，便跟他一起去体验志愿服务。那次，接受服务的老人不知一年四季穿短袖是钱海军的习惯，在钱海军修电路时，拿出衣服非要让钱海军披上。当她和钱海军离开时，老人执意将他们送到小区门口。陈冬冬很感动，从此也跟着钱海军一起做志愿服务。两人先后资助了27名贫困学生，还一起陪高龄老人去天安门广场看升旗仪式。

钱海军的女儿钱佳源（左二）在父亲影响下也成为一名志愿者

女儿钱佳源也在钱海军夫妇的影响下，从上初中起，就成了一名志愿者，常跟着父母去看望老人。

如今，除了妻子和女儿外，钱海军的很多同学、同事以及许多素不相识的人，都追随他成为志愿者。

在钱海军的感召下，越来越多的人加入他的志愿服务团队。这是钱海军（中）和团队部分志愿者合影

钱海军已经化作一束光，照亮了整个宁波电力系统。钱海军兼任宁波市钱海军志愿服务中心理事长，宁波电力系统每个区（县、市）都有钱海军志愿服务队。这些志愿服务队中涌现出了10多位省级和市级道德楷模。

钱海军的光芒所及，已超越了他所工作的电力系统和所生活的宁波，到达全国各地。“千户万灯”的受益者——四川省布拖县残疾人吉子友伍拜钱海军为师，已经为村里人修起了电路。

钱海军的付出，得到了党和国家的肯定。2022年5月，他被中宣部授予“时代楷模”称号。在“时代楷模”事迹发布会上，钱海军说：“这份荣誉不仅属于我，更属于千千万万做公益的普通人、属于这个呼唤人人公益精神的时代。”

是啊！如果没有党和国家对公益事业的高度重视，没有那么多来自政府的资源投向钱海军，如果没有钱海军既脚踏实地又仰望星空的情怀，没有钱海军紧抓住时代机遇的魄力，他的志愿服务事业怎么能成为一艘正能量的“航母”？

正是钱海军和时代的双向奔赴，使他成为“时代楷模”！